Casinova Casino – Pelikokemus Uudella Tasollla
Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Asiakaspalvelu ja tuki
Kattava pelivalikoima ja pelintarjoajat
Casinova tarjoaa asiakkailleen kattavan tarjonnan pelejä, jotka ovat on tarkkaan koottu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelitarjontamme käsittää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä garantoi sen, miten kukin käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu tunnetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova Suomessa sitoutuu laatuun volyymin sijasta, siksi kukin pelimme on on ollut testattu että todettu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisemista sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä PC, iPad tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu versio pitää samat ominaisuudet että ominaisuudet, näin pelielämys pysyy samana riippumatta käytetystä päätelaitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme laajan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhdellä pelivalinnalla, joka on vahvistettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki tiedot tallennetaan turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tiukkaa 18v ikärajoitusta että tarkistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie tavallisesti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
Casinova Casino tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisille pelaajien toiveiden mukaisesti. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja sähköisiä lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman ripeästi. Nostopyynnöt käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusohjelma ja promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille että toistuvia tarjouksia vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia bonuksia että liput erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput erityisiin turnausten sekä kilpailuihin
- Kuukausi- latausbonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-managerit ylimmillä asteilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu ja tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation sekä nopeat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Chat on nopein tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen ohje- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista että teknologioista.